문제 해결

문제 해결

BATCAM FX / FX Viewer 운용 중 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 정리합니다.

1. FX Viewer에서 카메라가 검색·등록되지 않음

증상

• 카메라 등록 화면에서 장비가 나타나지 않음
• 연결 시도 시 접속 실패

확인 사항

• 초기 출고 IP는 192.168.50.11 입니다.
• PC 유선 네트워크를 반드시 192.168.50.xxx 대역으로 고정해야 합니다.
• CAT6 이상 UTP 케이블 사용을 권장하며, 최대 80 m 이내 설치를 권장합니다.

2. RTSP 영상이 나오지 않음

확인 사항

• RTSP 기본 포트는 8554 입니다.
• 접속 주소 예시: rtsp://{장비 IP}:8554/raw

3. IP 변경 후 접속이 끊김

원인 — 장비 IP를 변경하면 PC도 동일한 대역으로 맞춰야 합니다.

주의 — 192.168.100.xxx 대역은 사용하지 마십시오. 장비 내부 네트워크와 중복되어 접속이 차단됩니다.

4. PoE 전원이 들어오지 않음

확인 사항

• PoE 장비는 반드시 PoE+ 이상 등급을 사용해야 합니다.
• PoE 방식 사용 시 DC 커넥터는 동봉된 엔드캡으로 막아야 합니다.

5. Analysis에서 AI 버튼이 비활성화됨

원인

• AI 적용 없이 녹화된 결과물에서는 AI 기능을 사용할 수 없습니다.
• 녹화 당시 학습된 AI 모델이 적용된 결과물에서만 활성화됩니다.

6. 추가 문의

위 항목으로 해결되지 않는 경우, FX Viewer 로그 및 장비 상태 정보를 확인한 후 개발자 가이드 또는 담당자에게 문의하세요.